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あなたの会社は
顧客コミュニケーションはできていますか？
この資料でわかること
- 顧客コミュニケーションの全体像と見直すべきポイント
- オンライン／オフラインをつなぐ“顧客接点設計”の基本
- 既存コンテンツを活用した接点最適化（ワンソース・マルチユース）
- 成果につながるコミュニケーション実装の考え方
顧客接点が複雑化する中で、チャネルごとの施策が“点”で終わっていませんか？
顧客体験を高める接点設計の考え方や、既存コンテンツを活用した効果的なコミュニケーション構築のポイントを掲載しておりますので、ぜひお役立てください。
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